Denna guide är för installationspartners som behöver koppla en nyinstallerad hemmaladdare till en förares Northe-konto.
ℹ️ För kunder, se: Hur ansluter jag min hemmaladdbox till mitt Northe-konto.
Innan du börjar
Säkerställ att du har följande:
- Kundens e-postadress
- Kundens Fleet Member ID (delat av fleetpartnern)
- Partner Key
Notering om Partner Key: Partner Key tillhandahålls av Northe-teamet när du är en godkänd installationspartner.
Starta aktiveringsflödet för laddboxen
Öppna https://northe.app/activate.
Använd denna sida för att aktivera den nyinstallerade laddboxen genom att koppla den till kundens Northe-konto.
Ange följande information:
- Kundens e-postadress
- Kundens Fleet Member ID
- Partner Key
Steg 1: Lägg till ny laddbox - Typ
Efter inloggning kommer du till formuläret Lägg till en ny laddbox.
Slutför laddarens inställning genom att fylla i de obligatoriska uppgifterna.
I detta avsnitt kan du:
- Ange eller uppdatera laddboxens namn
- Välja rätt laddarmärke
- Välja rätt laddarmodell
Steg 2: Lägg till ny laddbox - Plats
Skapa laddplatsen med kundens hemadress.
Var noga med att adressen är korrekt, eftersom detta definierar platsen för hemmaladdaren.
Steg 3: Lägg till ny laddbox - Anslut
Anslut laddboxen genom att ange laddarens serienummer.
Var noga med att ange rätt serienummer. Northe använder serienumret för att koppla laddaren till förarens konto. Om fel serienummer anges kan laddaren inte kopplas framgångsrikt och kommer att förbli offline i appen.
Viktigt vid aktivering av laddbox
Var noga med att ange rätt serienummer för laddboxen. Northe använder serienumret för att koppla laddboxen till förarens konto. Om ett felaktigt serienummer anges kan laddboxen inte aktiveras korrekt och kommer att förbli offline i Northe-appen.
OBS! För Zaptec-laddboxar: Aktivera inte stand-alone-läget. Det kan störa anslutningen till Northe och leda till att laddsessioner inte registreras korrekt, vilket kan påverka möjligheten till ersättning.
Installatören kan slutföra aktiveringsflödet, men kan för närvarande inte verifiera i produkten att laddboxen är online efter aktiveringen. Om online-status behöver bekräftas måste föraren kontrollera detta i Northe-appen.