Tillfällig reservation vid betalning med Apple Pay eller Google Pay
När du startar en laddsession och använder Apple Pay eller Google Pay som betalmetod, görs en tillfällig reservation på ditt konto (600 SEK, 60 EUR, 500 DKK eller 600 NOK).
Varför reserveras detta belopp?
Reservationen är en förhandsautorisering som säkerställer att det finns tillräckligt med medel på ditt konto innan laddningen påbörjas. Det är inte en faktisk debitering, utan ett tillfälligt belopp som hålls tills den slutgiltiga kostnaden för laddningen har registrerats.
Vad händer efter att laddsessionen är klar?
När din laddning är avslutad och registrerad, debiteras det faktiska beloppet för sessionen. Eventuellt överskjutande belopp från reservationen återbetalas automatiskt till ditt konto.
Vad händer om laddningen misslyckas eller laddaren inte fungerar?
Om laddsessionen misslyckas eller om det är fel på laddaren, återbetalas hela det reserverade beloppet automatiskt.
När får jag tillbaka pengarna?
Återbetalningen syns vanligtvis på ditt bankkonto inom 2–3 arbetsdagar, beroende på din bank och kortutgivare. Om du inte har fått återbetalningen inom 7 arbetsdagar, vänligen kontakta vår kundservice.