Lorsque vous utilisez Google Pay ou Apple Pay comme moyen de paiement, une réservation temporaire (600 SEK, 600 NOK, 500 DKK, 60 EUR) est effectuée sur votre compte pour chaque session de recharge.
Il arrive parfois que la réception des données de session de la part de l'opérateur de recharge (CPO) soit retardée. Cela peut empêcher la libération immédiate de la réservation.
La réservation est généralement libérée sur votre compte dans un délai de 3 jours ouvrables, selon votre banque.
Si le montant réservé n'a pas été restitué après 7 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également contacter votre banque, qui pourra vous aider à débloquer les fonds.