Varför visas inte min laddsession vid en Tesla Supercharger i Northe?
Om du kör en Tesla och laddar vid en Tesla Supercharger kan ditt fordon automatiskt börja ladda direkt när du kopplar in det.
I detta fall startas laddsession genom Teslas eget laddnings- och betalningssystem. Som en följd faktureras sessionen via din Tesla-betalningsinställning och kommer inte att registreras eller faktureras via Northe.
Hur kan jag säkerställa att laddsessionen vid en Tesla Supercharger faktureras via Northe?
Om du vill att laddsessionen ska hanteras via Northe eftersom du använder en företagsprofil med betalning via fakturering, måste du starta laddsessionen i Northe-appen eller alternativt med en RFID-tagg, innan du kopplar in ditt fordon i laddaren.
Rekommenderat laddningsflöde
- Öppna Northe-appen.
- Hitta och välj Tesla-laddstationen.
- Starta laddsessionen i appen.
- Koppla laddkabeln till ditt fordon.
- Laddningen fortsätter under Northes betalnings- och faktureringsflöde.
Varför behöver jag starta laddningen innan jag kopplar in kabeln?
Teslafordon stödjer automatisk laddning och betalning vid Tesla Superchargers. När du först kopplar in kabeln identifierar sig fordonet omedelbart och börjar ladda med den betalningsmetod som är konfigurerad i ditt Tesla-konto.
Eftersom sessionen redan är aktiv kan Northe inte ta över betalnings- och faktureringsprocessen i efterhand.
Kan jag använda den automatiska laddningsupplevelsen och ändå ladda via Northe?
Det beror på Teslas laddnings- och betalningsinställningar.
Vissa Tesla-fordon och konton kan stödja att konfigurera en annan betalningsmetod för laddning. Om Northe kan konfigureras som förvald betalningsmetod kan du eventuellt använda den automatiska laddningsupplevelsen samtidigt som laddsessionerna hanteras via Northe.
Eftersom Tesla styr laddnings- och betalningskonfigurationen för Tesla Superchargers kan Northe inte bekräfta om detta alternativ är tillgängligt för ditt fordon eller konto.
Vi rekommenderar att du kontaktar Tesla direkt för att ta reda på vilka betalningsalternativ som stöds och om en alternativ betalningsmetod kan konfigureras.
Vad bör jag göra tills dess?
Tills du har bekräftat med Tesla att en alternativ betalningsmetod kan användas, starta alltid laddsessionen i Northe-appen innan du kopplar in vid en Tesla Supercharger.
Detta säkerställer att laddsessionen faktureras via Northe och kan inkluderas i dina företags laddningsrapporter och fakturor.