Ce guide est destiné aux partenaires d'installation qui doivent connecter un chargeur domestique nouvellement installé au compte Northe d'un conducteur.
ℹ️ Pour les clients, veuillez consulter : Comment connecter ma borne de recharge domestique à mon compte Northe.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir les éléments suivants :
- L'adresse e-mail du client
- L'ID de membre de flotte du client (fourni par le partenaire de flotte)
- La clé partenaire
Note sur la clé partenaire : La clé partenaire est fournie par l'équipe Northe lorsque vous êtes un partenaire d'installation approuvé.
Démarrer le processus d'installation de la borne de recharge
Ouvrez https://northe.app/activate.
Utilisez cette page pour activer la borne de recharge nouvellement installée en la liant au compte Northe du client.
Entrez les informations suivantes :
- Adresse e-mail du client
- ID de membre de flotte du client
- Clé partenaire
Étape 1 : Ajouter une nouvelle borne - Type
Après vous être connecté, vous serez dirigé vers le formulaire Ajouter une nouvelle borne.
Complétez la configuration du chargeur en remplissant les informations requises.
Dans cette section, vous pouvez :
- Définir ou mettre à jour le nom de la borne
- Sélectionner la marque correcte du chargeur
- Sélectionner le modèle correct du chargeur
Étape 2 : Ajouter une nouvelle borne - Site
Créez le site de recharge en utilisant l'adresse domicile du client.
Veuillez vous assurer que l'adresse est correcte, car elle définit l'emplacement de la borne domestique.
Étape 3 : Ajouter une nouvelle borne - Connexion
Connectez la borne en saisissant le numéro de série du chargeur.
Veuillez vous assurer de saisir le numéro de série correct. Northe utilise le numéro de série pour lier le chargeur au compte du conducteur. Si un mauvais numéro de série est saisi, le chargeur ne pourra pas être connecté avec succès et restera hors ligne dans l'application.
Notes importantes
Veuillez vous assurer de saisir le numéro de série correct du chargeur. Northe utilise ce numéro pour connecter le chargeur au compte du conducteur. Si un numéro de série incorrect est saisi, le chargeur ne pourra pas être lié avec succès et restera hors ligne dans l'application.
ATTENTION ! N'activez pas le mode autonome, car cela pourrait affecter la connexion à Northe et entraîner la non-enregistrement de la session de recharge pour le remboursement.
Les installateurs peuvent compléter le processus d'activation, mais ils ne peuvent actuellement pas vérifier de manière autonome dans le produit si le chargeur est en ligne après l'installation. Si le statut en ligne doit être confirmé, le conducteur doit le vérifier dans l'application.